Conditions générales de vente

Article 1 — Vendeur

Le site rubnco.com est édité par RUBNCO, SAS au capital de 1 000 €, 9 rue Philippe Séguin, 95130 Franconville, RCS Pontoise 903 885 754, TVA FR61903885754, info@rubnco.com.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur rubnco.com entre RUBNCO et des clients consommateurs. Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Produits

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. La composition et les allergènes de chaque rub figurent sur sa fiche produit et sur son étiquette. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. RUBNCO peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne ses produits, choisit son mode de livraison, vérifie le récapitulatif puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation lui est ensuite envoyé. RUBNCO peut refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de commande anormale.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Il est sécurisé par Shopify Payments ; RUBNCO n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Article 7 — Livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement : en point relais Chronopost, à domicile en Colissimo, ou retrait gratuit chez notre partenaire Brico et Matériaux à Franconville. Les tarifs, délais et conditions de gratuité figurent sur notre page Livraison. En cas de retard important, le client peut annuler sa commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sauf pour les produits alimentaires descellés après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation). Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour.

Article 9 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contactez info@rubnco.com.

Article 10 — Responsabilité

RUBNCO n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation des produits (non-respect des consignes d'utilisation des planches de fumage, des accessoires ou des recommandations de conservation). Les produits doivent être conservés au sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière.

Article 11 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à info@rubnco.com : nous nous engageons à rechercher une solution amiable rapidement.

Article 12 — Données personnelles

Les données des clients sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut saisir la juridiction de son domicile ou celle du siège de RUBNCO.